Copiar & Colar não funciona
- Confirme que você está usando o MultiField CopyCat em uma página normal da web. Páginas internas do navegador, páginas da Chrome Web Store e editores semelhantes a planilhas, como Google Sheets e Microsoft Excel Online, não são compatíveis no momento.
- Recarregue a página se você instalou ou atualizou a extensão recentemente.
- Confirme que o modo de correspondência correto está selecionado: Sequencial ou Smart Match.
- Confira se os valores copiados não foram apagados.
- Se você usa o plano Gratuito, verifique se atingiu o limite de uso de Copiar & Colar.
- Tente Copiar todos os campos para verificar se o problema é específico da seleção Dragbox, e vice-versa.
- Teste a mesma ação no formulário de teste.
Se o formulário de teste funcionar, o problema pode ser específico do formulário ou site que você está usando.
O preenchimento automático não funciona
- Confirme que a configuração de preenchimento automático contém dados de formulário salvos.
- Para o preenchimento ao carregar a página, confirme que a opção Ativado está ativa e que a configuração tem um padrão de URL correspondente.
- Aguarde o formulário carregar e tente Preencher esta página ou aplique manualmente uma configuração específica.
- Se apenas alguns campos permanecerem vazios, confirme que eles foram salvos na configuração de preenchimento automático.
- Se necessário, edite o Seletor de campo na configuração salva para direcioná-lo especificamente ao elemento.
O Smart Match não associou um campo
O Smart Match pode deixar alguns campos inalterados quando não encontra uma correspondência adequada.
Tente copiar um grupo menor de campos ou use a Correspondência sequencial se os formulários de origem e destino tiverem a mesma ordem de campos.
Para campos recorrentes que usam termos diferentes, usuários Pro podem criar um grupo de campos personalizado.
Um atalho de teclado não funciona
- Clique uma vez na página para garantir que ela esteja em foco.
- Consulte Configurações de atalhos para confirmar o atalho atual.
- Para comandos do navegador, confirme que o comando está atribuído nas configurações de atalhos das extensões do Chrome.
- Recarregue as páginas que já estavam abertas quando você alterou o atalho.
- Tente outro atalho se a combinação atual já estiver sendo usada pelo site, navegador, sistema operacional ou outra extensão.
- Para um atalho de configuração de preenchimento automático, confirme que uma configuração salva ainda está atribuída àquele espaço.
Formulários dinâmicos e que carregam lentamente
Aguarde os campos do formulário aparecerem antes de executar Copiar, Colar ou Preencher esta página.
Para o preenchimento automático ao carregar a página, usuários Pro podem usar um atraso de preenchimento automático personalizado para dar mais tempo de carregamento a formulários lentos.
Iframes e formulários complexos
Alguns formulários incorporados ou muito personalizados podem limitar o que o MultiField CopyCat consegue acessar.
Se um formulário não funcionar como esperado:
- aguarde o carregamento completo do formulário;
- tente uma seção visível menor;
- tente Preencher esta página depois que os campos aparecerem;
- abra diretamente o formulário incorporado quando o site oferecer essa opção; ou
- preencha manualmente os campos incompatíveis.
Algumas páginas protegidas pelo navegador, uploads de arquivos e conteúdos incorporados inacessíveis não podem ser preenchidos pela extensão.
Limitações conhecidas
O MultiField CopyCat funciona na maioria dos sites que usam campos de formulário padrão, mas algumas páginas e controles podem não ser compatíveis.
O MultiField CopyCat pode não funcionar com:
- campos para upload de arquivos e imagens;
- planilhas e editores semelhantes a planilhas, como Google Sheets e Microsoft Excel Online;
- páginas internas do navegador, como páginas
chrome://, e páginas da Chrome Web Store; - alguns formulários incorporados ou iframes; e
- controles de formulário muito personalizados que extensões do navegador não conseguem acessar.
Alguns sites usam implementações personalizadas que podem se comportar de forma diferente dos campos de formulário padrão. Se um formulário não funcionar como esperado, tente as etapas de solução de problemas acima ou entre em contato com o suporte.
Antes de entrar em contato com o suporte
Se o problema continuar, inclua a URL da página em que ele ocorre, caso seja seguro compartilhá-la, o que você estava tentando fazer e quais campos não funcionaram.
Capturas de tela ou uma gravação curta também podem ajudar. Remova todos os dados pessoais ou confidenciais do formulário antes de compartilhar.