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トラブルシューティング

機能しない項目を以下から探し、推奨される手順をお試しください。

コピー／貼り付けが機能しない

  1. MultiField CopyCatを通常のウェブページで使用していることを確認します。ブラウザ内部のページ、Chrome Web Storeのページ、Google SheetsやMicrosoft Excel Onlineなど表計算ソフトに似たエディターには現在対応していません。
  2. 拡張機能を最近インストールまたは更新した場合は、ページを再読み込みします。
  3. 正しい対応モード（順序モードまたはSmart Match）が選択されていることを確認します。
  4. コピーした値が消去されていないことを確認します。
  5. 無料プランをご利用の場合は、コピー＆貼り付けの利用上限に達していないか確認します。
  6. すべてのフィールドをコピーを試し、問題がDragbox選択だけで起きるか確認します。逆の方法もお試しください。
  7. 練習フォームで同じ操作をテストします。

練習フォームで機能する場合は、使用しているフォームまたはウェブサイト固有の問題である可能性があります。

自動入力が機能しない

  1. 自動入力設定にフォームデータが保存されていることを確認します。
  2. ページ読み込み時の自動入力では、設定が有効になっており、一致するURLパターンが登録されていることを確認します。
  3. フォームの読み込みが終わるまで待ってから、このページを自動入力を実行するか、特定の自動入力設定を手動で適用します。
  4. 一部のフィールドだけが空のままの場合は、そのフィールドが自動入力設定に保存されていることを確認します。
  5. 必要に応じて、保存済み自動入力設定のフィールドセレクターを編集し、対象の要素を直接指定します。

Smart Matchでフィールドが対応付けられない

適切な対応先が見つからない場合、Smart Matchでは一部のフィールドが変更されないことがあります。

コピーするフィールドの数を減らすか、コピー元と貼り付け先フォームのフィールド順が同じ場合は順序モードを使用してください。

同じフィールドに異なる表現が繰り返し使われる場合、Proユーザーはカスタムフィールドグループを作成できます。

キーボードショートカットが機能しない

  1. ウェブページを一度クリックし、ページにフォーカスがあることを確認します。
  2. ショートカット設定で現在のショートカットを確認します。
  3. ブラウザコマンドの場合は、Chromeの拡張機能ショートカット設定でコマンドが割り当てられていることを確認します。
  4. ショートカットを変更した時点ですでに開いていたページを再読み込みします。
  5. 現在のキーの組み合わせがウェブサイト、ブラウザ、OS、別の拡張機能で使われている場合は、別のショートカットを試します。
  6. 自動入力設定ショートカットの場合は、そのスロットに保存済み自動入力設定が引き続き割り当てられていることを確認します。

動的フォームと読み込みに時間がかかるフォーム

フォームフィールドが表示されるまで待ってから、コピー、貼り付け、またはこのページを自動入力を実行します。

ページ読み込み時の自動入力では、Proユーザーは自動入力の遅延設定を使って、読み込みに時間がかかるフォームが表示されるまでの時間を確保できます。

iframeと複雑なフォーム

埋め込みフォームや大幅にカスタマイズされたフォームでは、MultiField CopyCatがアクセスできる範囲が制限される場合があります。

フォームが想定どおりに機能しない場合は、次の方法をお試しください。

  • フォームが完全に読み込まれるまで待つ。
  • 表示されている範囲を小さく選択する。
  • フィールドが表示されてからこのページを自動入力を試す。
  • ウェブサイトにその機能がある場合は、埋め込みフォームを直接開く。
  • 対応していないフィールドは手動で入力する。

ブラウザで保護されたページ、ファイルアップロード、アクセスできない埋め込みコンテンツには、拡張機能で入力できません。

既知の制限事項

MultiField CopyCatは標準的なフォームフィールドを使うほとんどのウェブサイトで動作しますが、一部のページやコントロールには対応していない場合があります。

次の項目ではMultiField CopyCatが機能しないことがあります。

  • ファイルや画像のアップロードフィールド
  • Google SheetsやMicrosoft Excel Onlineなど、表計算ソフトやそれに似たエディター
  • chrome://ページなどのブラウザ内部ページ、およびChrome Web Storeのページ
  • 一部の埋め込みフォームやiframe
  • ブラウザ拡張機能からアクセスできない、大幅にカスタマイズされたフォームコントロール

独自に実装されたフォームを使用するウェブサイトでは、標準フォームフィールドとは動作が異なる場合があります。フォームが想定どおりに機能しない場合は、上記のトラブルシューティング手順を試すか、サポートにお問い合わせください。

サポートへ問い合わせる前に

問題が解決しない場合は、安全に共有できるページのURL、実行しようとした操作、機能しなかったフィールドをお知らせください。

スクリーンショットや短い録画も調査に役立ちます。共有する前に、フォーム内の個人情報や機密データを削除してください。